Ürünler
Kalıplar hangi malzemeden üretiliyor?
Ürün tipine göre farklı malzemeler kullanıyoruz. Her ürünün kendi ürün sayfasında kullanılan malzeme ve kullanım alanı belirtilmektedir.
Kalıplar hangi amaçlarla kullanılabilir?
Ürünlerimiz; kurabiye, polimer kil, oyun hamuru ve çeşitli yaratıcı çalışmalar için farklı kullanım amaçlarına göre tasarlanır. Ürün sayfasındaki açıklamadan ilgili kalıbın kullanım alanını kontrol edebilirsiniz.
Kalıpların ölçüsü nasıl belirleniyor?
Belirtilen ölçü, tasarımın en uzun kenarı baz alınarak verilir. Ürün sayfasındaki ölçü bilgilerini kontrol ederek sizin için uygun boyutu seçebilirsiniz.Farklı bir ölçüde ürün yaptırabilir miyim?
Standart ürün ölçülerimiz dışında özel ölçü talepleri her tasarım için mümkün olmayabilir. Uygunluk durumunu ürün bazında belirtiriz.
Sipariş & Üretim
Ürünler stokta mı bulunuyor?
Ürünlerimizin büyük bölümü sipariş üzerine hazırlanır. Bu nedenle stokta hazır bekleyen ürün mantığıyla değil, siparişiniz doğrultusunda üretim yapılır.
Siparişim ne zaman hazırlanır?
Siparişleriniz 1–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Birden fazla ürün sipariş edersem hepsi birlikte mi gönderilir?
Siparişinizdeki ürünler mümkün olduğunca birlikte hazırlanarak gönderilir. Üretim sürecine göre farklılık olması halinde sipariş sürecinde gerekli bilgilendirme yapılır.
Kargo
Kargom ne zaman gönderilir?
Üretim tamamlandıktan sonra siparişiniz kargoya teslim edilir. Kargo süresi, bulunduğunuz bölge ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
Kargo takibini nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri siparişiniz üzerinden ve/veya e-posta ile paylaşılır.
Kullanım & Bakım
Kalıpları nasıl temizlemeliyim?
Kalıplarınızı ılık su ve elde yıkama yöntemiyle temizlemenizi öneriyoruz. Çok sıcak su, bulaşık makinesi ve yüksek ısı ürünün formunu etkileyebilir.
Kalıpları bulaşık makinesinde yıkayabilir miyim?
Hayır. Ürünlerin uzun süre formunu koruması için elde ve ılık suyla temizlenmesini öneriyoruz.
Kalıpları farklı malzemelerde kullanabilir miyim?
Her kalıp aynı kullanım amacı için tasarlanmamıştır. Ürün sayfasındaki kullanım bilgisini dikkate almanızı öneriyoruz.
İade & Değişim
İade veya değişim yapabilir miyim?
Sipariş üzerine kişiye özel üretilen ürünlerde, ürünün ayıplı veya hatalı olması dışında iade ve değişim uygulanmamaktadır. Detaylı koşullar için İade ve Değişim Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Ürünümde üretim kaynaklı bir sorun varsa ne yapmalıyım?
Ürününüzde üretimden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorsanız sipariş bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Durumu inceleyip gerekli çözümü sağlarız.
